Доставка заказов из «Мотобрат»

Мы отправляем заказы напрямую со складов, находящихся в разных городах России. Это позволяет:

• сократить сроки доставки;
• предлагать актуальные остатки;
• избегать наценок за хранение.

Откуда отправляются заказы?

Товары отгружаются со складов в 8 крупных городах:

• Москва,
• Санкт‑Петербург,
• Краснодар,
• Казань,
• Красноярск,
• Нижний Новгород,
• Новосибирск,
• Ростов‑на‑Дону,
• Екатеринбург.

Как это работает: мы автоматически выбираем ближайший склад с нужным товаром. Это ускоряет доставку и снижает логистические издержки.

Способы доставки

• СДЭК (курьер до двери) — с возможностью примерки и частичного выкупа.
• СДЭК (пункт выдачи — ПВЗ) — выберите удобный пункт в вашем городе.
• Самовывоз — только по адресу: г. Краснодар, ул. Конгрессная, 41 (предварительно согласуйте с менеджером).

Сроки сборки и отправки

После оформления заказа:

• мы подтверждаем наличие товара на складе — 1–2 часа;
• отправляем заказ в транспортную компанию — в течение 1–3 рабочих дней.

Как отследить заказ?

Статус и трек‑номер вы получите:

• по электронной почте;
• в SMS‑сообщении;
• на сайте транспортной компании.

Сроки хранения

• В ПВЗ СДЭК: 10 календарных дней.
• При самовывозе: 3 рабочих дня после уведомления (обязательно предварительное согласование).

Документы при получении заказа

Поскольку оплата проходит онлайн, вы получите торговый и кассовый чеки в электронном виде:

• на указанный при заказе e‑mail;
• или в SMS на номер телефона.

Электронный чек — полноценный документ, который можно использовать:

• для возврата товара;
• при обращении по гарантии;
• для подтверждения покупки.

Важные правила при получении

1. Проверьте комплектность товара в присутствии курьера.
2. Убедитесь в работоспособности (если возможно).
3. Сравните с заказом на сайте.
4. Осмотрите на повреждения — претензии по механическим дефектам принимаются только при получении.

Особые условия

• Бесплатная доставка (по акции) не распространяется на:
  • акционные и дисконтные товары;
  • крупногабаритные товары (стёкла, бензобаки, элементы корпуса, кофры);
  • мотошины.
• Сроки доставки могут увеличиться из‑за:
  • сезонной загруженности складов;
  • усложнения логистики у транспортных компаний.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами:

• Телефон: +7 995 208‑99‑15 (пн–пт: 9:00–18:00, сб: 9:00–15:00).
• Email: info@motobrat24.ru.

Мы выбираем лучший маршрут для вашего заказа. Ваш комфорт — наш приоритет!